Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
O produto não funciona corretamente
Boa tarde,No passado dia 25/08 efetuei uma compra de um mini aspirador - Easy clean 3 em 1 no valor total de 44.98€, Efetuei o pagamento á Eupago instituição de pagamento Lda.No dia12/09 recebi a encomenda.Ao experimentar verifiquei que era um brinquedo e não um aspirador conforme o anunciado. Não aspirada nada. Desde então tenho enviado vários e-mails para proceder á devolução solicitando uma morada para a devolução e responderam da primeira vez a dizer que foi o que comprei e nunca mais responderam aos meus e-mails. A primeira foi a 15/09 tendo obtido resposta deles, insisti no proprio da que queria a devolução do valor e tenho enviado outros emails os quais nunca mais me responderam.Pretendo simplesmente devolver o produto e receber os 44,98€ que paguei.ObrigadaAna Cristina Arrozeiro
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