Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
falta de pagamento
Venho por este meio expor a vossas exelencias a situacao que passo, vivia em portugal e fui contratado final de julho para trabalhar em franca pela empresa SOLARENGOASIS, o meu documento ia caducar ja depois de estar em frança mas como ja havia feito a renovacao automatica no sef fiquei tranquilo, tudo estava a correr lindamente, adaptacao ao trabalho, novos colegas, bom relacionamento com chefia portuguesa em franca, so que passado uns dias a empresa francesa que contratou a nossa, literalmente implicou com o meu caso pois nao aceitavam os comprovativos legais que o sef tinha ao dispor provando que nao estava ilegal e que apenas aguardava pelo novo cartao de residencia que entretanto ia chegar na minha morada. a minha empresa tendo que ceder a pressao que estava a ser feita para eu ser removido daquela obra propos que fosse transferido para uma obra de outra cidade em que a gestao francesa era mais compreensivel, so que rejeitei essa proposta porque de antemao, atraves de colegas tivemos conhecimento via videochamada e depoimentos pessoais inclusive um chefe de equipa relatou o seu desagrado com aquela obra prova disso que foi enviado para la e nem 3 dias aguentou o ambiente daquela obra visto nao ter condiçoes ate higienicas para se trabalhar, desse modo respeitosamente recusei a solucao tendo me sido informado que entao teria que rescindir o contrato de trabalho e assim procedi como manda a lei, para meu espanto questiono como se vai proceder a minha viagem de volta para portugal uma vez que para franca tudo havia sido custeado pela empresa. a resposta e que teria que ser eu a comprar do meu proprio bolso, isto foi uma 6a feira, entretanto fui pressionado de forma ligeira a abandonar o alojamento com motivo que devido a chegada de novos colegas iam precisar da minha cama, nao tinha dinheiro para o voo para portugal quanto mais para encontrar alojamento ate voltar para portugal, e tive que sair domingo final da manha fiquei quase 15 dias a espera que os preços dos bilhetes baixassem com ajuda de um amigo que vivia em franca, deixaram me ao abandono, nao houve qualquer tipo de responsabilidade para comigo, a rescisao foi amigavel nao foi nada de mau comportamento e mesmo que fosse me levaram de portugal para franca como e que nao salvaguardam que o funcionario volte ao ponto de partida, podiam pagar o bilhete e descontarem do meu salario que so ia ser pago 2 semanas depois do sucedido, apesar de estar no periodo experimental fui aos correiros de frança enviei a carta de aviso de rescisao, entretanto pagaram.me o salario de julho, mas ate a data nao me pagaram o salario de agosto, trocam emails comigo nitidamente a me enrolar tudo esta documentado mas infelizmente ainda nao me pagaram, rescindi dia 8 de agosto, e ate hoje nao me pagaram. estou de consciencia tranquila de que em nenhum momento agi de ma fe, ou tive comportamentos incorrectos, infelizmente nos dias de hoje quando somos serios e respeitadores e que nos destratam ainda mais
Falta de pagamento da solarengoasis
Trabalhei na empresa solarengoasis durante 22 dias, onde me encontrava em condições humilhantes de trabalho. Não havia um local limpo, com iluminação e ventilação para almoçar e não tinha ao menos uma mesa para fazer a refeição. Almoçava sentado em meio a sujeira e lama. Para beber água tinha que me submeter a água da torneira da obra, pois não disponibilizaram água em condições potável para nosso consumo. No momento que me desligaram da empresa ficaram sem fazer o pagamento dos dias trabalhos no mês de dezembro (dia 01 a 07 de dezembro). Eles não atendem e não dão uma satisfação para mim. Não existe nenhum tipo de respeito com as pessoas que prestaram serviço para a empresa. Quero receber meu pagamento, pois passei por muita humilhação na hora que fui desligado e mandado sair às pressas sem puder nem tomar um banho do apartamento custeado pela empresa
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