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Venho por este meio informar que na vossa loja do barreiro, as minhas primas compraram 2 casacos que apresentaram defeito no capucho, uma vez que ao tentar utiliza-los o capucho de imediato se descoseu, pelo que dirigimo-nos à loja, a fim de ver resolvida a situação 17 de Novembro, e em vez de procederem à substituição dos mesmos l, que é o que deve ser feito, informaram que iriam ser reparados, o que não tem sentido, porque apresentando-se o mesmo problema em mais de um casaco, deveriam proceder à substituição por tratar-se de um defeito desta gama de casacos. Após várias tentativas em loja da substituição dos mesmos, nada foi possível face à falta de educação das funcionárias que se limitaram a não responder ao pedido de substituição e sim apenas à reparação, pelo que sem mais delongas apenas se solicita que seja devolvido o valor dos mesmos e de preferência que seja feito noutra loja do grupo, uma vez que as minhas primas fomos muito mal tratadas pelas senhoras desta loja no barreiro e já não há ambiente para outra qualquer comunicação entre as partes. Com os melhores cumprimentos Maria Jardim