Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Rokubet uma Fraude
Roku Bet é uma fraude , fiz o depósito ganhei um bónus de 25% consegui converter em um ganho de 300% tudo, no final eles tiram tudo e deixaram apenas 3x o valor do bônus , e sumiram com meu dinheiro que era muito maior que o bônus, explicação deles é que o bônus tem um valor máximo de ganho de 3x , mas e o meu depósito? Final da história , fiquei com menos que meu depósito. Isso se chama fraude (golpe)
Devolução de Saldo Próprio - Conta Encerrada
Exma. Equipa de Suporte da Rokubet, A minha conta associada ao e-mail guidalemos8@gmail.com foi recentemente encerrada sem qualquer aviso prévio ou justificação fundamentada. Gostaria de sublinhar que a referida conta continha um saldo total de 600,00 EUR (seiscentos euros). 300,00 EUR provêm integralmente de depósitos efetuados por mim (capital próprio), o restante resulta de ganhos obtidos no bac bo, não estando associado a qualquer saldo de bónus ou fundos promocionais sujeitos a requisitos de apostas. Mais informo que não utilizo quaisquer redes virtuais privadas (VPN), cumprindo integralmente as regras de acesso geográfico e segurança da vossa plataforma. A retenção de fundos próprios depositados pelo utilizador, sem a apresentação de provas irrefutáveis de fraude, constitui uma apropriação indevida de capital. Como tal, exijo a devolução imediata do meu saldo de 600,00 EUR através do método original de depósito ou por transferência bancária. Em anexo, envio novamente cópia do meu documento de identificação e comprovativo de morada para que não restem dúvidas sobre a titularidade e regularidade da minha conta. Aguardo a vossa resposta urgente com as instruções de reembolso. Melhores cumprimentos, Guida Maria Amaral Lemos
Não pagamento
Depositei 200€ nessa casa de apostas, consegui transformar em 1100€ e eles desativaram a minha conta permanentemente sem aviso prévio ou pagar os meus ganhos, com desculpa que fiz um martigale algo que eu até desconheço, nem me devolver os meus valores depositados conseguem, gostaria de ter uma resolução que eles devolvessem os meus ganhos ou pelo menos o meu depósito
não consigo fazer levantamento
entrei na Rukobet com 20€ consegui ganhar mais de 3600€ e quando ia retirar o dinheiro fizeram me pagar mais 30€ de taxa de imposto, assim que paguei o imposto bloquearam me a conta e insinuaram que tinha usado robôs como ajuda.
Levantamentos não recebidos
Venho por este comunicar a vossa excelências que, Casino Rokubet, eu fiz 5 Levantamentos, em que eles todos foram aceites, mas não recebi nenhum na minha conta bancária
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