Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Burla - venda de equipamentos pela Robotlar
Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a empresa Robotlar me vendeu dois equipamentos - H2ZER e Magneto Energy.No momento da venda, venda ao domicílio, disseram-me que viria cá um médico e um enfermeiro para me ajudar e veio cá um indivíduo alegadamente médico sendo apenas terapeuta de Magneto terapia. Na venda da segunda máquina garantiram-me que iria curar a minha depressão. Tal nunca aconteceu. Tenho dois contratos de 72 meses e não vejo benefícios e fui enganado em todo o processo, considerando isto uma burla. Pretendo com isto a rescisão dos contratos e do crédito que foi feito para poder pagar (Credibom).
Contratos com base em apresentação falsa
Dia 16/2/2022 os meus pais foram contactados pela empresa como clínica médica representante da segurança social oferecendo exames auditivos ao domicílio. Na dita deslocação efectuaram um suposto exame auditivo e levaram a minha a assinar dois contratos para compra de aparelhos auditivos para ambos ( o meu pai é invisual, daí ter sido ela a assinar os dois contratos). No contrato consta o valor dos aparelhos e o valor das mensalidades que terão de pagar num número de prestações não descrito. Segundo eles seriam 36, mas isso não perfaz o valor total de 4500€ em prestações de 69,45€. Iremos tentar rescindir o contrato, no entanto comparo a forma de acção da empresa com uma burla junto de pessoas de idade, pouco instruídas e de fácil acesso.
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