Ricardo Carvalhas, Unipessoal, Lda

Após 5 semanas nesta oficina, o meu carro foi-me entregue em bastante pior condição do que estava quando foi para arranjar (antes ainda andava, agora nem isso). Escorre oleo por todos os lados, perde fluido de radiador a uma velocidade incrível e não tem nem metade da potência que devia ter. A experiência com esta oficina foi tão negativa e estragaram tanta coisa (que só sei porque, por acaso, reparei: chapa da frente do carro que os tive que forçar a reparar, porque me tentaram primeiro devolver estragado. Vareta do oleo que partiram e tentaram disfarçar com cola, e depois recusaram-se a entregar-me a vareta nova que os obriguei a comprar, um fio descarnado dentro do motor sem qualquer explicação, visto que os arranjos pedidos nada tinham a ver com o sistema eléctrico). Além de me terem tentado enganar com outras situações, e terem sido extremamente pouco profissionais (sempre a querer empurrar as culpas de uns para os outros), mal educados (chamaram-me mentiroso e outros nomes, que esta plataforma não me permite repetir, quando me queixei que o carro já lá estava há 5 semanas e quiseram-me convencer que o carro só lá esteve 15 dias), e em geral abusivos a levantar a voz, a fugir aos assuntos, a desviar a atenção, a deixarem-me pendurado à espera. Ainda me tentaram aldrabar com uma peça que eles próprios também partiram (triângulo da direcção), etc...Recusaram-se a mudar os amortecedores que estavam incluídos no orçamento inicial, porque não escreveram nada (nem o valor) em lado nenhum a não ser num rascunho à mão que não tinha a lista completa do que era para fazer. Um dos empregados desapareceu. Vi-os a conduzirem o meu carro por cima de umas pedras e a raspá-lo por baixo, quando os confrontei com essa situação responderam-me que quer que faça se as pedras estão ali?, como se fosse perfeitamente normal maltratem os carros dos clientes. Prometeram mostrar-me as facturas do material original supostamente comprado na Volvo, mas claro que nunca o fizeram. Desconfio que compraram material muito mais barato noutro sitio qualquer. No fim pedi uma factura detalhada e descriminada mas deram-me uma apenas com um valor onde estava tudo incluído. Face a tudo isto (e muitos outros pormenores que não incluí aqui), e ao facto de eu não ter a minima confiança no arranjo que foi efectuado (mudança da junta da cabeça, bomba de água e Correia de distribuição, que requer cuidado, e apertos especiais e rigorosos dos parafusos, e estes mecânicos foram descuidados em praticamente tudo), vou ter que mandar fazer exactamente a mesma obra (mudar a junta) noutra oficina para poder ficar descansado. Portanto, venho desta forma exigir a restituição dos 799,50 euros que me cobraram literalmente para me deixar o carro em pior estado do que estava, assim como uma vareta nova do oleo, que até hoje ainda não me entregaram, apesar de terem dito que me contactariam e me vinham entregar a vareta a casa depois de eu já ter ido lá 3 vezes por causa disso e de terem recusado dar-me em pessoa quando lá estive.