Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
BURLA E ABUSO DE CONFIANÇA
Venho por este meio reclamar a devolução do meu dinheiro no montante de €480 no dia 01/06/2021 e por conseguinte mais €500 no dia 11/06/2021 para a entidade 21312, referencia :130407864 que representa 100% do valor acordado para serviço de limpeza do meu quintal e começo de levantamento do muro do mesmo , que não foi realizado e muito menos começado !Este SR de nome MANUEL LIMA com morada en rua do penedo numero 10 ,7920-050 Alvito, contacto 937199442 abusou da minha confiança quando eu fiz contacto com a firma FIXANDO que é um side na internet que nus ajuda a encontrar profissionais qualificados para o quer que possamos precisar para obras em nossas casas!EU vivo em Londres e tudo começou no dia 26/02/2021 quando o respetivo SR comunica comigo através do watsapp.....representou se como representante da empresa SOS24alentejo dizendo que fazem trabalhos de construção civil geral!Eu disse que de momento gostaria de tratar da limpeza do meu quintal e por conseguinte fazer um muro a volta....fez o orçamento de 480 euros para limpezas e 1500 euros para o muro....por causa do covid 19 não me foi possível viajar na data prevista do combinado então na minha boa fé disse ao SR que poderia buscar as chaves da casa ao serviço do meu primo o que ele fez e começar os serviços ate eu chegar......no mesmo tempo fiz as respetivas transferencias bancarias o que tenho provas do banco....quando finalmente cheguei a minha propriedade nada estava feito e ainda por cima fui roubada com um falta de um cilindro e 2 bacias de casa de banho com os movies tudo no valor de 500 euros! Mandei mensagem ao SR pedindo satisfação e avisar que fiz participaçao a GNR ....entao fui insultada por ele chamou-me de maluca e por saber que sou preta disse que eu devo estar a pensar fazer com um ANGOLANO...portanto foi RACISTA!!!!Alem de querer o meu dinheiro de volta eu quero que este Sr pare de enganar as pessoas e seja chamado a razão pelas autoridades competentes!
Remoção de estrutura em fibrocimento
Venho por este meio informar Vossas Excelências, da minha intenção em reclamar o montante de 650€, pagos por mim, a 4/03/2021 para a entidade 21312, referência 130407864, valor esse representativo de 50% do valor orçamentado para um serviço de remoção de uma estrutura de telhas de fibrocimento. A empresa contratada Renovadora- Alentejo (sos24Alentejo), é representada por Celestino Manuel Dutra Lima, contacto telefónico: 937199442, com morada em Rua Almeida Garrett, n. 27, 7920-032 Alvito, NIF: 215520572. Após o pagamento dos 50% do valor orçamentado, o Sr. Manuel Lima referiu a execução do trabalho no dia 8/03/2021, passando posteriormente para o dia 9/03/2021, voltando o mesmo a ser reagendado para o dia 13/03/2021. Neste último dia, e após receber múltiplas desculpas para a não concretização do trabalho supracitado, solicitei a devolução do valor pago por mim. Após esta data, vários contactos telefónicos e mensagens foram realizados, referindo sempre que iria concretizar o reembolso, mas o que é certo é que até ao dia de hoje, não foi concretizado. Desta forma, solicito o reembolso do valor pago dado que o trabalho não foi realizado.
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