Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Revisão automóvel
Sem ética profissional no atendimento ao cliente e sem normas de conduta dos funcionários da Oficina Caetano Fórmula Renault - MONTIJOFiz uma marcação telefônica de revisão dos 80.000km para o dia 5 Janeiro 2024 para as 08:40. Por só existir um mecânico para todas as viaturas a correia de distribuição não foi mudada por falta de tempo e não por decisão minha. Sem solução e resposta por parte desta oficina e com a revisão incompleta esta situação causou um enorme transtorno Resumindo, falta de comunicação, transparência e incompetência.
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