Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Cobrança de Produto não Pedido
Após ter feito um registo online e uma encomenda não finalizada, a Red Tower cobrou-se de um produto que não foi comprado (no caso um móvel de casa de banho?. Deixei o produto no carrinho, deixei os dados preparados para pagamento, mas não finalizei a compra. Foi cobrado um valor de 193.95 euros, para o contribuinte 509770045 - Red Tower Lda, sem que nunca tenha recebido o produto.
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