Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Problema com a entrega da piscina
Venho por este meio comunicar que no dia 25 de março do corrente ano, foi adjudicada o valor de 50% de uma piscina correspondente ao valor de 3.397,88€ (supostamente com entrega no início de maio). O Senhor não veio entregar a piscina e diz que não sabe quando o poderá fazer, visto os fornecedores não fazerem a entrega de materiais para a sua conclusão. Tenho falado com o senhor várias vezes, mas a resposta é sempre a mesma estamos sem material. Também alegou que não vai devolver o dinheiro porque ele não tem culpa de os fornecedores não entregarem os materiais. Considero que a empresa tem culpa, uma vez que só deveria assumir a realização do trabalho, caso tivesse em stock os materiais, que nunca me foi comunicada. Apenas agora porque tenho estado em contacto com a empresa responsável.Pretendo que a situação seja resolvida o mais breve possível (entrega e montagem da piscina) ou a devolução do montante entregue.Com os melhores cumprimentos,Armandina Alves
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