Productos Infantiles Tutete S.L.

Olá, Venho novamente contactar-vos relativamente à minha devolução, com o nº 46108. A encomenda referente à devolução foi entregue no destino no dia 03/01, e hoje, dia 10/01, continuo sem receber o respetivo reembolso nem qualquer informação sobre o estado do processo. Gostaria, por favor, de saber qual o motivo da demora e quando será efetuado o reembolso do valor da devolução. Aguardo uma resposta e a resolução desta situação com a maior brevidade possível.

Coloquei a encomenda D1696777762 a 8 de outubro e foi paga por transferência a 9, esteve até ao dia 23 no site como recebida, contactei de várias formas e nunca ninguém respondeu, no dia 24 fui verificar novamente o estado da encomenda e desapareceu do meu histórico de cliente e não existe. Nao tenho os artigos, nem o dinheiro, nem resposta. Já contatei por email, no site, redes sociais e silêncio total. Agradecia a devolução do valor de pago de 31,75€. Obg