Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Encomenda não entregue
Coloquei a encomenda D1696777762 a 8 de outubro e foi paga por transferência a 9, esteve até ao dia 23 no site como recebida, contactei de várias formas e nunca ninguém respondeu, no dia 24 fui verificar novamente o estado da encomenda e desapareceu do meu histórico de cliente e não existe. Nao tenho os artigos, nem o dinheiro, nem resposta. Já contatei por email, no site, redes sociais e silêncio total. Agradecia a devolução do valor de pago de 31,75€. Obg
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