PRIMARK

Venho apresentar uma reclamação relativamente ao atendimento que recebi numa loja Primark no Forum Montijo. Fui atendida por uma funcionária chamada Marta, que me acompanhou para me mostrar alguns artigos. No entanto, a forma como falou comigo foi bastante brusca e pouco cordial. Ao longo do atendimento, tratou-me por “tu”, utilizando uma forma de comunicação que considerei inadequada e pouco respeitosa para um atendimento ao público. No meu caso, a situação foi ainda mais desagradável por a minha esposa se encontrar grávida, pelo que esperava um atendimento mais atencioso e cuidadoso. Não estou a colocar em causa o facto de a funcionária me ter ajudado a encontrar os artigos, mas sim a maneira como o fez e a forma como se dirigiu a mim. Uma atitude mais educada e profissional teria tornado a experiência completamente diferente. Espero que esta situação seja analisada e que a funcionária seja sensibilizada para a importância de tratar os clientes com respeito e boa educação e não é tu cá tu lá. Agradeço a atenção e aguardo uma resposta relativamente à minha reclamação.

Boa tarde Vim a loja do parque nascente e decidi levar 4 conjuntos de meias que marcavam 3 euros num cartaz, mas individualmente marcavam 4,5 calculei que na caixa fizesse o desconto . Ao Dirigir-m self check out passei as meias e só uma delas é que passaram a 3 euros, chamei o colaborador que foi avaliar o sucedido ao qual me responde que só as pretas e brancas é que estava a 3 euros , surpreendida afirmei que lá não tinha nenhuma observação a dizer cor específica , acabei por não levar as mesmas e senti me super ofendida pelo comentário do responsável de loja que disse que não é obrigado a ter vários cartazes com os preços , que aquele estava a dividir artigos e que o cliente é que tinha que saber que era do cartaz para a direita , mas voltei a afirmar que lá não dizia qual as meias nem setas tinha.

Prezados senhores venho por meio desse informe, dizer que estava na Primark em Madrid no dia 23/08/2025 com minha mãe, fizemos diversas compras, dei a minha mãe um presente compras, ao sairmos da loja fomos abordados agressivamente por um segurança loiro, com tatuagens pelos braços, com uma dicção de marginalidade nos mandando ir a uma sala, sem problemas até porque eu paguei tudo e tinha as provas, sem nenhuma prova começou a nos ofender, calúnias e nisso eu só ouvindo, sou formado em Economia internacional e com experiência em RH, minha mãe estava em prantos e o jovem rapaz pouco se importou, até que viestes 2 moças bastante cultas e educadas onde eu me dirigir a palavra e elas profissionais e com uma dicção incrível tudo fostes resolvido, o rapaz estava a falar em chamar polícia como se fôssemos marginais é isso es inadmissível, conheço os gestores da Prosegur onde irei lhes enviar uma nota de repúdio sobre o mesmo, o rapaz és totalmente despreparado para está a exercer seu cargo, desrespeitando as pessoas, abuso de autoridade em um ambiente misto, um palavreado totalmente de marginal, eu não aceito esse tipo de atitude, ao irmos embora minha mãe tiveste uma queda de pressão na rua, se algo lhe tivesse acontecido esse e-mail não serias necessário, me chamo Marcelo Entony Lopes Carneiro, e espero que esse jovem aprenda a ser profissional, pois eu irei retomar a cidade em 1 mês e se eu o ver na loja irei acionar o RH da Prosegur + a polícia Espanhola e iremos resolver isso perante a lei ! O que foste a ser uma noite de alegria se transformaste em um terror

Exmos. Senhores, A Primark tem os piores recursos humanos , que sinceramente não sei que formações possuem mas de certeza que não é em pessoas .Considero,- me uma pessoa bastante válida e com experiência em atendimento e há uns tempos fiz parte de um processo completo de seleção para uma das vossas lojas.Passei em todas as fases e inclusive a Primark fica com a documentação pessoal das pessoas e solicita o registo criminal que tem custos .Fiquei a aguardar e aguardar e nada.Fui á loja e realmente não desvalorizando as outras pessoas mas têm pessoas com fraca aparência para uma loja de roupa, pouco formadas e algumas mesmo pouca ou nada simpáticas.A Primark só pode ter o sistema de recursos humanos por cunhas , pois o que é necessário para se trabalhar ali?Mas ainda bem que não fiquei pois leio muitas criticas negativas .Mudem os recursos humanos e chefes de lojas pois estão a gozar com quem na altura precisava

Exmos. Senhores No dia 7/04/2025 efetuei uma compra na Primark do NortShoping no valor de 117.80€. Por erro do sistema foi me debitado o mesmo valor 2 vezes. Aguardo a resolução urgente do problema de boa fé, uma vez que esse dinheiro me faz muita falta e é meu e não tenho de estar prejudicada por erros vossos. Transação 328673?328674? caixa nº004. Cumprimentos.