Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Encomenda não recebida
Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca, Vestido longo Sydney Velvet - Azul Marinho , pelo valor de 45,90 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (11 de outubro ). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (02 de novembro ) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. E quero vestido ou reembolso Cumprimentos.
COMPRA ONLINE SAPATOS
Exmos. Senhores,?Após ter sido efectuado o pagamento de uma encomenda efectuada no sítio www.portofashionstore com o nº PF#11550, nunca recebi confirmação de envio ou o produto em casa. Após sucessivos contactos para o email disponível no sítio (geral@portofashion.pt), não obtive qualquer resposta. Nem foi possível identificar a entidade/empresa que gere a actividade comercial desenvolvida no sítio www.portofashion.pt?Assim, serve a presente missiva para exigir a devolução do dinheiro pago pelo produto que não recebi.?Aguardo resposta por escrito e devolução do valor pago, no prazo máximo de 8 dias.?Com os melhores cumprimentos,AssinaturaCasandra Costa
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