Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
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Reclamações recentes
Condições Casa de Banho estabelecimento
Exmos. Senhores,A discoteca Plateau em Santos, Lisboa, tinha na passada sexta-feira, dia 8 de Abril, as suas duas únicas sanitas da casa de banho feminina totalmente entupidas, a divisão alagada, e o próprio estado dos assentos das sanitas em estado lastimável, ao ponto que um deles estava a desfazer-se. Para além disto, os caixotes do lixo estavam cheios, em que não parecia terem sido limpos sequer no próprio dia.Dado que se trata de um estabelecimento no qual é pedido valor de entrada, e independentemente disto, se tratar de um negócio de atendimento a clientes, não é aceitável a condição na qual estava a casa de banho.Adicionalmente, durante a noite foi um colaborador do estabelecimento à casa de banho e foi pedido que a mesma fosse limpa, ao qual a resposta dada foi que ele não a iria limpar e simplesmente estava lá para repor o papel higiénico, deixando a casa de banho no estado em que se encontrava e não apresentando qualquer preocupação.Foram tiradas fotografias ao estado da casa de banho e terei todo o gosto em partilhá-las.Fiz reclamação no livro de reclamações do estabelecimento durante a noite de sexta-feira.Obrigada
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