Pecatto Doces

Venho por este meio informar a V. Exma.,Que encomendei um bolo de aniversário na loja Pecatto Doces. Mandei imagem, fiz o pagamento no valor de 90€ e a encomenda foi aceite. No dia 13 de Julho deste ano fui levantar o bolo na loja e deparei-me com um bolo muito diferente do que pedi e sem brio no trabalho.Fiz uma reclamação para o WhatsApp da empresa, liguei também. Leram as mensagens disseram que o bolo estava super bonito e passaram a ignorar a minha queixa após várias tentativas. Pedi para falar com a gerente e a mesma leu as mensagens e também ignorou.Não pude usar o bolo, porque aniversário (de 25 anos) não gostou, uma vez que o bolo para além de feio e sem brio parecia para uma senhora de muita idade. Não tinha o aspecto que foi pedido. A loja simplesmente ignora as minhas mensagens, nem pediram desculpas nem se disponibilizaram a solucionar nada. Abrem as mensagens, lêem e ignoram. (Como é no WhatsApp consigo ver que foram lidas)