PAPA MUDANCAS

Caro Bruno Miguel de Atouguia Lory da Silva Mota,Escrevo para expressar minha insatisfação e decepção com os serviços prestados pela sua empresa, Papa Mudanças. Contratei os serviços da sua empresa para uma mudança e, infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa em todos os aspectos.Inicialmente, ao fazer o pedido para a mudança, fui informado do valor do serviço por hora, conforme o número de homens necessários para realizar o trabalho, com a garantia de que o valor final incluiria os 23% de IVA e que receberia a fatura por e-mail. No entanto, além do péssimo serviço prestado, que incluiu comunicação inadequada durante todo o processo, enfrentei uma série de problemas após a conclusão do serviço.Após várias tentativas frustradas de entrar em contato com a sua empresa pelo meu número de telefone, sempre sem sucesso, percebi que quando tentei ligar de outros números, fui atendido imediatamente, mas com desculpas insuficientes para a falta de resposta anterior.Após um longo período de espera para receber a fatura, fui surpreendido com uma primeira fatura emitida com um valor completamente equivocado de 120 euros, quando o valor cobrado no dia da mudança foi de 192 euros. Ao entrar em contato novamente para corrigir esse erro evidente, uma nova fatura foi emitida com o valor correto de 190 euros. No entanto, para minha surpresa e indignação, constatei que esta fatura também apresentava irregularidades graves.A fatura emitida não estava devidamente discriminada e, além disso, não incluía o IVA, o que configura uma fraude fiscal flagrante. É inaceitável que uma empresa estabelecida como a sua se envolva em práticas tão desonestas e desrespeitosas com os clientes.Diante dessa situação lamentável, é imprescindível que as irregularidades na fatura, que configuram uma clara fraude fiscal, sejam corrigidas com urgência e transparência. Exijo uma explicação clara e imediata para esses problemas e uma solução adequada para resolver esta situação de forma rápida e eficaz.Aguardando uma resposta urgente e uma resolução imediata para este problema.Atenciosamente,Catarina

Caro Bruno Miguel de Atouguia Lory da Silva Mota,Escrevo para expressar minha insatisfação e decepção com os serviços prestados pela sua empresa, Papa Mudanças. Contratei os serviços da sua empresa para uma mudança e, infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa em todos os aspectos.Inicialmente, ao fazer o pedido para a mudança, fui informado do valor do serviço por hora, conforme o número de homens necessários para realizar o trabalho, com a garantia de que o valor final incluiria os 23% de IVA e que receberia a fatura por e-mail. No entanto, além do péssimo serviço prestado, que incluiu comunicação inadequada durante todo o processo, enfrentei uma série de problemas após a conclusão do serviço.Após várias tentativas frustradas de entrar em contato com a sua empresa pelo meu número de telefone, sempre sem sucesso, percebi que quando tentei ligar de outros números, fui atendido imediatamente, mas com desculpas insuficientes para a falta de resposta anterior.Após um longo período de espera para receber a fatura, fui surpreendido com uma primeira fatura emitida com um valor completamente equivocado de 120 euros, quando o valor cobrado no dia da mudança foi de 192 euros. Ao entrar em contato novamente para corrigir esse erro evidente, uma nova fatura foi emitida com o valor correto de 190 euros. No entanto, para minha surpresa e indignação, constatei que esta fatura também apresentava irregularidades graves.A fatura emitida não estava devidamente discriminada e, além disso, não incluía o IVA, o que configura uma fraude fiscal flagrante. É inaceitável que uma empresa estabelecida como a sua se envolva em práticas tão desonestas e desrespeitosas com os clientes.Diante dessa situação lamentável, é imprescindível que as irregularidades na fatura, que configuram uma clara fraude fiscal, sejam corrigidas com urgência e transparência. Exijo uma explicação clara e imediata para esses problemas e uma solução adequada para resolver esta situação de forma rápida e eficaz.Aguardando uma resposta urgente e uma resolução imediata para este problema.Atenciosamente, Catarina