Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Reclamações recentes
Burla na compra de um anel
Bom dia, Venho por este meio informar que, após umas férias a Portugal o verão de 2023, fui a uma ourivesaria com a finalidade de comprar um anel de 19 quilates. O dono da ourivesaria são José na Curia vendeu-me um, no dia 14 de Agosto 2023, por volta das 12h, como sendo um anel de 19,25 quilates mas, na verdade, não é nada disso.De facto mandei verificar em 2 ourivesarias diferentes aqui em França e este anel afinal não é de ouro.Em anexo envio as fotos do anel e a fatura que eu pedi mas que o senhor não tinha vontade de fazer, foi preciso uma grande insistência da minha parte para poder obter a dita fatura.Gostava de saber quais são os meios para eu fazer uma reclamação e, possivelmente vir a ser reembolsado?Com os meus melhores cumprimentos.Sr. David Cutivet Pereira de Carvalho
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