ONEXY, UNIPESSOAL, LDA

O meu carro esta na Onexy no feijo, devido a um acidente que tive, e aonde foi feito a peritagem do mesmo, e supostamente era para ser arranjado na Onexy, como foi perca total ficou sem efeito.No dia de ontem dia 10, entre as 14h30 e as 15h, mandei um reboque fazer o levantamento do meu carro, com a matricula 75-17-LS, as instalações da Onexy Na altura foi me dito pelo Sr do reboque, que a bateria do mesmo não estava no carro, o Sr do reboque, queria abrir as portas não conseguia, ligou para mim, a dizer que não tinha bateria, aonde achei estranho não estar la a bateria no sítio dela.Conseguiram abrir as portas, pela porta de trás e fizeram o reboque ate ao sitio que estava marcado, por mim.No dia de ontem liguei, para a oficina e foi me dito que, depois ligavam para mim, e aonde não aconteceu, entretanto mandei um email a mesma a perguntar pela bateria, aonde não tive resposta.No dia de hoje dia 12-12-2019, liguei e foi me dito, que a bateria foi levantada, por uma pessoa, e que não fui eu, não sabem quem é essa pessoa que levantou a minha bateria.Como pode ser possível, chegar uma pessoa ao balcão desta oficina, e pedir a chave da minha viatura, e essa tal pessoa foi retirar a bateria do meu carro e depois entregou a chave ao balcão da Onexy, Aonde esta a responsabilidade desta oficina que da uma chave de um carro, a um desconhecido, que não é o dono do mesmo, como pode ser possível.A bateria que estava na carro era uma bateria de 64Ah , e era uma bateria nova, quero a mesma bateria, ou uma nova ou então o valor da mesma.Fico a espera de uma resposta, em breve da vossa parte.Melhores cumprimentosGuilhermeBranco