Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
A entrega não corresponde ao pedido feito
Venho desta forma comunicar que fiz um pedido online de uma cadeira de baloiço e um armário para guardar sapatos a empresa Obaspa (loja online) e foi-me entregue uma bolsa pequena, que nada tem a ver com o meu pedido.Já entrei em contato com o e-mail de suporte a loja, mas não obtive resposta.Gostaria de ter os produtos que pedi ou o meu dinheiro de volta.
Fiz uma encomenda que não recebi
Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda, paguei, recebi a confirmação da mesma, segui o rastreamento, paguei o desalfandegamento, não recebi nada e nos CTT dá como entregue.
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