Nicolau &Roasa , lda

No dia 19 /01/23 reclamei neste mesmo site de uma incompetencia na seleção de um equipamento que esta empresa me tinha vendido o que me tinha levado a devolver o equipamento e exigir o respetivo retorno da importancia paga.O equipamento já tinha sido devolvido junto com a fatura e aceite pela Nicolau &Rosa mas a devolução do dinheiro , a própria fatura e a nota de crédito não chegavam.Espantosamente ( parabêns á DECO ) no dia seguinte fui contactado por um gerente ( Sr Rosa ) que me garantiu ir tratar do assunto .Nesse mesmo dia á tarde voltou a ligar-me ameaçando-me para retirar a reclamação do site da DECO o que óbviamente recusei antes de ter recebido a devolução do valor que paguei pelo equipamento em poder deles e tambêm de um pedido de desculpas pelo enorme erro técnico.Perante esta minha reação o assunto nunca mais foi resolvido e passados quase seis meses após ter devolvido o equipamento continuo sem receber o valor que desembolsei, o que na minha opinião para alêm da incompetencia trata-se tambêm de uma FRAUDE uma vez que têem consigo o equipamento.Ameaçaram -me depois de ir devolver o equipamento o que recusei porque está na posse deles ha quase seis meses ,. e é absolutamente inutil uma vez que se trata de uma bomba e que não substitui a que eu tinha instalada e a funcionar á varios anosPara se avaliuar o grau de incompetencia naquilo que esta empresa demostra na seleção de bombas de circulação de águas quentes limito-me a referir que só da marca que me venderam existem 8 tipos de circuladores de água quente , e de cada tipo cerca bde 12 modelos diferentes de acordo com as caracteristicas de cada instalação , a unica pergunta que o erudito técnico me fez foi para que servia a bomba ( referi claro circulação de águas quentes ) e não ligou sequer á foto que lhe mostrei da bomba existente , tendo selecionado um equipamento 5 VEZES INFERIOR em potencia-Empresas destas deviam ser proibidas pelas marcas que comercializam de vender os seus equipamentos pois neste caso isto em nada prestigia a GRUNDFOS ver os seus equipamentos serem mal vendidos.Aguardo pois a devolução imediata do que paguei uma vez que aceitaram a respectiva devolução.