Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Capsulas de café Nicola explodem
Boa tarde,Venho por este reiterar a reclamação endereçada aos vossos serviços (12/03/2020) relativa a 4 embalagens de cápsulas Nicola Rossio e Bocage, adquiridas no Continente de Santa Maria da Feira, com os seguintes lotes:1247L-190480512 (Bocage – duas embalagens)0802L-200070602(Rossio – duas embalagens)As cápsulas explodem, tendo provocado queimaduras ligeiras na minha filha e em mim próprio. O defeito é notório e tem-se repetido múltiplas vezes, configurando-se o produto como de uso perigoso. Outras vezes, o jato não é direcionado, sujando tudo à volta da máquina.Agradeço os vossos comentários e ações urgentes.Com os melhores cumprimentos,Mário Oliveira
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