Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
alta de informação sobre valores em dívida e encaminhamento para advogados sem resposta
Sou proprietário de uma fração num condomínio gerido por esta empresa e, há sete dias, solicitei a indicação e discriminação dos valores em dívida para poder proceder voluntariamente ao respetivo pagamento. Em vez de me prestar esta informação básica, a empresa encaminhou-me para um escritório de advogados. Contactei o número indicado, mas não obtive qualquer resposta concreta sobre os montantes que tenho de pagar. Voltei a contactar a empresa de gestão e limitaram-se a repetir que o assunto estava entregue aos advogados e que tinha sido intentada uma ação judicial para cobrança. Considero esta situação incompreensível. Estou a tentar regularizar voluntariamente as quotas do condomínio, mas nem a empresa de gestão nem o escritório de advogados me disponibilizam o valor total, a discriminação da dívida ou os dados necessários para efetuar o pagamento. Os condóminos pagam um valor elevado por um serviço de gestão que deve incluir a disponibilização de informações sobre as respetivas contas. Encaminhar um condómino para um escritório de advogados que não responde, enquanto avançam com um processo que poderá aumentar os custos, não corresponde ao serviço que esperamos de uma empresa contratada para gerir o condomínio.
Anulação de acta
Fui surpreendido através de uma acta de formação de condomínio da empresa Nos administramos, que era proprietário de um imóvel situado na Rua da Póvoa, 295-3dto. 4000 Porto.Como nunca fui proprietário do dito imóvel, gostaria que essa acta fosse anulada, pois além de ser uma informação falsa, aproveitaram o meu nome para conseguirem obter um quorum de 50%, entretanto os débitos e cartas começaram a vir todas em meu nome para uma morada onde nem hábito.Contactei a empresa Nos Administramos mas eles recusam alterar a acta
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