Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Subscrição desconhecida
Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para cancelar aquilo que parece uma subscrição feita de forma inadvertida ou fraudulenta. Desde fevereiro que me aparece o débito de 49,99€ sem que me tenha apercebido, num cartão virtual pré-pago da CGD que uso para compras na internet. A única referência que tenho é a que aparece no extrato do cartão: MY-MRV.CC NICOSIA CY. Na internet pouca informação me aparece a não ser que se trata de um serviço de cobranças. Não consigo localizar que serviço possa ter subscrito (eventualmente uma free trial não cancelada) ou se é uma fraude. O que me aconselham a fazer? Cancelar o cartão?Com os melhores cumprimentos,teresa rino
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