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M. S.
27/08/2020

Problema Fatura Água

Exmos Senhores, Aquando da necessidade de ligar a água numa casa na Avenida 1º de Maio, 202, na Marinha Grande, que estava sem qualquer uso até Maio passado, fui informada por e-mail pelos serviços municipais que havia um valor pendente de 187,73€ (FA n.º 202020000297) da seguinte forma:(...) Respeitante ao Av Débito no valor de 7.55 € encontra-se em dívida e de seguida os serviços rescindiram o contrato por incumprimento de pagamento. Quando isto acontece o canalizador ao deslocar-se ao local insere a leitura do contador, gerando assim uma fatura de acertos de leitura que deu origem a uma fatura de 187,73.Entidade : 21355 Referência: 206 875 204 Valor: 195,28€ (...)E ainda fui informada pelos serviços que se não pagasse, não poderia fazer novo contrato. Ora se a única fatura que tinha recebido para pagar era no valor de 7.55€ (FA n.º 201900219866) e estando a casa fechada há muitos anos, não compreendo como pode aparecer do nada, sem qualquer registo visual como uma foto dessa tal contagem (?) um valor de 187,73€ (?!).Informei por e-mail os serviços que não podia ser, que deveria haver algum engano, mas foi-me enviado juntamente a esta nova fatura uma suposta leitura (pois volto a frisar que não tenho qualquer prova desse facto) e que tinha de pagar se quisesse a ligação da água. Factos importantes: não me foi dado a oportunidade de ter podido verificar pessoalmente essa suposta contagem com o senhor canalizador. Para além disso se eram acertos, porque foi colocado o suposto consumo total de 37 m3 num só mês com consumos nos diversos escalões, nomeadamente com 10 m3 no 6º escalão, com o que isso acarreta em termos de acréscimos de tarifas de saneamento.Posto isto, venho reclamar esta situação que não me parece de todo correta, e mesmo tendo já procedido ao pagamento da fatura dos 187,73€ referente a um consumo que desconheço totalmente, penso que houve um procedimento incorreto e que devo ser ressarcida desse valor.Melhores cumprimentos,Maria Susana Silva

Resolvida

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