Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Obra mal feita / Fuga às responsabilidades
Na sequência da obra que efetuaram nas instalações da minha empresa aquando da colocação de uma cobertura em painel sandwish e limpeza de algerozes onde ficou com várias entradas de água e onde me deparei com uma quantidade enorme de lixo que envolviam os paineis novos a colocar e que foi mandado para cima do tecto falso da área de escritórios. Após varias tentativas de contacto via telefónica e via mail a pedir para solucionarem estes problemas não me foi dada qualquer resposta nem aceitam os avisos de recepção de cartas registadas.A empresa Mundisol que me efetuou a obra, que tem como nome de grupo fiscal SMVC, Lda em nenhum lado aparece mas sim a empresa cerejo e cerejo, lda que já nem sede tem está devoluta. Um embroglio que só da conta de uma empresa de fachada.
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