Multicert

Exmos Senhores Sou advogada inscrita na OA sob numero 67582c, e como tal tenho meu certificado digital gerido pela Empresa Multicert. Para ativação do certificado a empresa envia password por sms, ocorre que meu cartão SIM extraviou e estou fora de Portugal, estou a tentar contato com o suporte da empresa, há uma semana, sem sucesso, nao respondem email, nao atendem telefone, é um descaso total com o cliente. Suporte deveria ser para atender urgencias, ou estou muito enganada? Quem lida com certificados precisa ter muita responsabilidade, porque dependemos dele para tudo na vida profissional e a Multicert não está a demonstrar essa consciência. Espero, sinceramente, que após a minha reclamação leiam meu email e respondam. É o mínimo. Cumprimentos Dra Bregantin OA67582c