Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Problema com uma encomenda de colchao
V.Exas.venho por este meio pedir vosso apoio.Fiz uma encomenda online a esta empresa encomendando 1 colchao ortopedico como descrito na publicacao Em que incluia portes de entrega gratuitos o valor total de 135€.fiz o pagamento como exigido ao receber a encomenda deparwi m com um artigo diferente do que pedi.fiz logo devoluçao .contactei empresa a qual me diz k eu teria de pagar 50€ dos transports que seriam cobrados a entrega e a decvolucao.nas condicoes que eles apresentam nao dizem isso.obrigado agradeco 1 feedback da vossa parte
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