Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Reclamações recentes
defeito de fabrico
Adquiri um Maserati Ghibli em Outubro de 2015.Recentemente dei conta que o revestimento do 'tablier', supostamente em couro, começou a enfolar e a descolar.Contactei a marca que negou responsabilizar-se mas mais tarde acedeu a realizar um desconto de 25% sobre o preço to 'tablier' completo, isto após os ter ameaçado com queixa à Deco. Essa estimativa de custo foi-me enviada pelo concessionário, C. Santos, VP. e ascende a € 4.131,95 + IVA.Considero que se trata de um defeito de fabrico que não tem nada a ver com a garantia.Informei o concessionário por email que se não receber uma proposta de resolução do problema que considere aceitável até ao dia 27/07/2023 solicitarei a intervenção da Deco.Até ao momento não obtive qualquer resposta.Cumprimentos.
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