Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Ausência de entrega de servico
Venho por meio desta relatar que contratei os serviços de fotografia newborn a Sra Maria Climaco Fotografias na data de 27/09/19, a qual foi realizada a no dia 28/09/19. No pacote adquirido constavam 20 fotos editadas a cores e preto e branco, mais todas as fotos tiradas e foto com os pais. Até o presente momento, não recebi as fotos. Depois de muito insistir foi me enviado algumas fotos sem nenhum tipo de edição ou tratamento, não sendo equivalente ao serviço adquirido. Tentando contactar a Sra Maria Climaco Fotografias, só obtive promessas de envio e,posteriormente, ausência de resposta. Venho pedir auxílio para resolver a questão pois trata-se de uma prenda a um familiar e como as fotografias newborn são realizadas nos primeiros 15 dias de vida do bebé, já não eh possível de voltar a fazer já o bebé a fazer 3 meses.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação