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Assunto - Falta de resposta/ Reembolso não efetuadoEmpresa : LOW Cost Texteis Lar CiaExmo (s) Sr.(s) Foi efetuada uma compra online (Dados para pagamento Entidade21312 Referência 509060890 Total 81,97€, paga prontamente e enviado comprovativo de pagamento,(29-03-2021) cuja data de entrega seria entre 5/7 dias uteis, passados uns dias coloquei a questão como estava o estado da encomenda, nada me foi dito em concreto,(12-04-2021) voltei a questionar nada em concreto, apenas que iriam verificar com a expedição! vi-me obrigada a cancelar a encomenda, pois iria voltar ao país onde trabalho, não estaria para receber a encomenda! Aquando do cancelamento disseram que comprendiam perfeitamente e disseram que iria ser feito o reembolso, que já tinha sido enviado para a contabilidade o pedido(23-04-2021),coloquei ainda a hipótese de enviarem para outra morada, nada foi dito, nem o apoio ao cliente, nem via e-mail.Enviei email a solicitar o reembolso no inicio desta semana e até á presente data (06-05-2021), não foi dada qualquer resposta, nem efetuado o reembolso.Agradeço uma resposta e o respetivo reembolso no prazo de 5 dias, pois já passaram quase 2 meses após o pagamento e nem se dignam a responder a emails, nem mensagens enviadas ao apoio ao cliente. Sem mais de momento,Atentamente,Sílvia Valente