Lá Colada

Exmos. Senhores Departamento de Reclamação, O meu nome é Ana Maria Luis Pinto e sou proprietária da Engomadoria Lua Nova, venho por este meio pedir a vossa ajuda em relação ao assunto que descrevo de seguida. No ano início deste ano 2021, resolvi aumentar a engomadoria Lua Nova, acrescentando uma zona de Lavandaria Self Service. Depois de uma pesquisa pela internet encontrei uma Empresa com o nome de La Colada. Via telefone com o Sr. Tiago Bastos (La Colada Lisboa-atendimento telefónico), pedi orçamento até 25.000€ para compra de máquinas. O Sr. Tiago Bastos pediu-me para fazer um email com esse pedido para poder abrir um Processo em meu nome e sugeriu marcar reunião entre nós (eu e Tiago Bastos) e o Sr. Javier (representante da Empresa La Colada em Portugal) ao qual eu acedi. Enviei mail e foi marcada reunião via SKYPE. Nessa reunião, já com o orçamento feito pela Empresa La Colada, o Sr. Tiago Bastos explicou-me como iria decorrer o processo: Teria que pagar 500€ em avanço para poderem dar ínicio a um pedido empréstimo para a compra das máquinas, valor que seria descontado no caso de me ser concedido o crédito. No caso de não me ser concedido um crédito por parte do Banco o valor ser-me-ia devolvido. Passadas duas semanas (mais ou menos Agosto) fui contactada pelo MILLENIUM BCP Suc. Palmeiras - Oeiras, para me apresentarem o plano de negócios do projeto. Na reunião com o Sr. Fábio que me apresentou um plano de negócios (que tivemos de fazer um novo pois o da LaColada foi uma cópia de outra processo pois o valor final era 45.000.00€ e não os 22.750€ conforme foi pedido por mim) que não era o meu, tendo sido mal efectuado, pela Empresa La Colada, o Sr. Fábio sugeriu-me contactar o meu Banco CTT para pedir um plano de negócio deles e poder comparar. Após receber o plano do meu Banco vi que me davam um valor maior para prestação mais baixa: Banco CTT - 25.000€/84 meses - Prestação mensal 420€ Millennuim - 22.750€/60 meses - Prestação mensal 462€ Como a mensalidade do Millennium era elevada para os 22.750€, fiquei com receio que me estivesse a colocar num beco sem saída, foi então que o sr Fábio do Millennium me disse para ir fazer um estudo de mercado e ter a certeza do que estava a fazer e sugeriu falar com o meu banco. E solicitei então ao meu banco (Banco CTT) que desse andamento ao pedido de empréstimo. Entrei em contacto com o Sr. Tiago Bastos e expliquei o sucedido e que tinha optado pelo plano de negócios do Banco CTT, e que estava a aguardar resposta do Banco. Contactei também a empresa para instalação de Gás na minha loja (engomadoria) e pedi para me fazerem um orçamento. Contactei também uma empresa para as obras e publicidade (seria tudo ao meu encargo, o valor pedido ao banco era somente para a compra das máquinas). Passada uma semana recebi por parte do meu Banco CTT um email a dizer que o pedido de crédito não tinha sido aceite, pois tinha uma taxa de esforço muito grande, mesmo apresentando um Fiador. Enviei de seguida um email (envio em doc.anexo) ao Sr. Tiago Bastos, que entretanto saiu da empresa e foi substituído pela Sra. Filipa Reis a contar o sucedido. Recebi resposta (envio em doc. anexo) da Sra. Filipa Reis dizendo que, tendo em conta o Millennium aceder a fazer-me o crédito e ser opção minha não avançar com o mesmo, a Empresa La Colada não me devolveria os 500€ por mim avançados. Agradeço que me orientem e ajudem na recuperação destes 500€ (que considero que são meus), pois nunca me foi explicado que se o plano não fosse feito por um Banco escolhido por eles, penso que serão parceiros de negócio, não me seria devolvido o meu dinheiro. Aguardo uma resposta o mais rápido possível, pois sendo estes tempos complicados para todos, tenho urgência em recuperar o meu dinheiro. Melhores cumprimentos, Ana Pinto Exmos. Senhores Departamento de Reclamação, O meu nome é Ana Maria Luis Pinto e sou proprietária da Engomadoria Lua Nova, venho por este meio pedir a vossa ajuda em relação ao assunto que descrevo de seguida. No ano início deste ano 2021, resolvi aumentar a engomadoria Lua Nova, acrescentando uma zona de Lavandaria Self Service. Depois de uma pesquisa pela internet encontrei uma Empresa com o nome de La Colada. Via telefone com o Sr. Tiago Bastos (La Colada Lisboa-atendimento telefónico), pedi orçamento até 25.000€ para compra de máquinas. O Sr. Tiago Bastos pediu-me para fazer um email com esse pedido para poder abrir um Processo em meu nome e sugeriu marcar reunião entre nós (eu e Tiago Bastos) e o Sr. Javier (representante da Empresa La Colada em Portugal) ao qual eu acedi. Enviei mail e foi marcada reunião via SKYPE. Nessa reunião, já com o orçamento feito pela Empresa La Colada, o Sr. Tiago Bastosexplicou-me como iria decorrer o processo: Teria que pagar 500€ em avanço para poderem dar ínicio a um pedido empréstimo para a compra das máquinas, valor que seria descontado no caso de me ser concedido o crédito. No caso de não me ser concedido um crédito por parte do Banco o valor ser-me-ia devolvido. Passadas duas semanas (mais ou menos Agosto) fui contactada pelo MILLENIUM BCP Suc. Palmeiras - Oeiras, para me apresentarem o plano de negócios do projeto. Na reunião com o Sr. Fábio que me apresentou um plano de negócios (que tivemos de fazer um novo pois o da LaColada foi uma cópia de outra processo pois o valor final era 45.000.00€ e não os 22.750€ conforme foi pedido por mim) que não era o meu, tendo sido mal efectuado, pela Empresa La Colada, o Sr. Fábio sugeriu-me contactar o meu Banco CTT para pedir um plano de negócio deles e poder comparar. Após receber o plano do meu Banco vi que me davam um valor maior para prestação mais baixa: Banco CTT - 25.000€/84 meses - Prestação mensal 420€ Millennuim - 22.750€/60 meses - Prestação mensal 462€ Como a mensalidade do Millennium era elevada para os 22.750€ o meu banco recusou a proposta mesmo com fiador e agora a LaColada diz que não devolve os 500€ que paguei. MT obriga Fico a aguardar, os melhores cumprimentos Ana Pinto