Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Não cumprimento do contrato e não devolução do pagamento efetuado
Venho por este meio reclamar da empresa Julian Perez Roa- Engenharia e Consultoria Unipessoal, Lda outro nome Ideias em Concreto. No dia 23 de maio de 2022 assinei o contrato com a empresa, o contrato dizia que a obra terminaria 3 meses após a assinatura do contrato, de maio de 2022 até novembro de 2022 as minhas obras não iniciavam. O senhor Julian no final do mês de novembro colocou na minha casa um casal a trabalhar sem contrato, esse casal ficou mais de 3 meses na minha casa sem pagar nada e deixaram dívidas de água e de luz. Contatei várias vezes o empreiteiro atende o telefone com muita dificuldade. O empreiteiro age de má-fé e não é honesto, enviei mensagens pelo WhatsApp, porque é o único meio que consigo o contatar. Deixou-me a casa toda destruída, cheia de entulho, pedi-lhe a devolução da quantia transferida e até ao dia de hoje não me devolve o dinheiro. Já o expliquei que a minha saúde tem piorado por causa dessa situação e o senhor Julian nem quer saber, engana as pessoas e fica com dinheiro das pessoas e ainda me ameaça que vai me por no tribunal por calúnia. Já esperei muito, mais de 1 ano, tentei ser compreensiva com o Empreeiteiro, mas o senhor Julian não tem piedade de ninguém. Só quero o meu dinheiro de volta.
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