Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Cobrança indevida e falta de transparência na renovação automática - Jobseeker
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a plataforma Jobseeker (Resumedia BV) devido a uma cobrança de uma subscrição mensal não consentida de forma clara.Aderi ao período de teste de 14 dias pelo valor anunciado de €0,99 para a criação de um currículo. No entanto, após o término desse período experimental, a empresa debitou imediatamente o valor da subscrição mensal (€19,99) da minha conta bancária, sem qualquer aviso prévio por e-mail ou notificação clara de que a renovação iria ocorrer.Considero esta prática abusiva e pouco transparente para o consumidor. Solicito o cancelamento imediato de qualquer vínculo com a plataforma e o reembolso integral do valor cobrado (€19,99), uma vez que não pretendo usufruir do serviço mensal
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