Iveco

Venho por meio registrar uma reclamação referente ao serviço prestado pela oficina Iveco em Aveiro.Com a avaria do nosso camião em Espanha, deixei o meu veiculo sob a responsabilidade da oficina Iveco de Manresa.Após ter pago uma fatura no de valor 865,95€ ao receber o veiculo de volta, constatei que o problema persistia e que as supostas correções realizadas não foram eficazes.Com muitas dificuldades o motorista conseguiu trazer o camião até as Instalações da Iveco em Aveiro, ao deixar a meu veiculo na oficina, expliquei claramente ao Sr.Rui Neto, chefe da oficina, quais os problemas que vinha enfrentando.A situação repetiu-se após pagar novamente outra fatura de 446,87€ ,pois mais uma vez o problema inicial ainda persistia, o que me deixou extremamente frustrado.Entrei novamente em contacto com a Sr. Rui Neto e relatei que o problema eram os O-rings dos injetores.Com isto, entreguei novamente o veiculo aos cuidados da Iveco de Aveiro.Para piorar a situação recebi uma fatura no valor de 928,22€, para levantamento da veiculo, quando o valor dos o-rings era de 58,80€ mais a mão de obra, visto isto liguei para o Sr. Rui Neto para tirar satisfação do valor absurdo da fatura, e fui recebido com respostas arrogantes.Diante desta situação, o camião esteve cerca de 2 semanas parado sem faturar, visto que a problema poderia ser resolvido no máximo com 3 horas de mão de obra e com um custo máximo de 300€, quando me foi cobrado ao todo 2 239,68€.Isto demonstra a falta de competência e compromisso por parte da oficina em fornecer um serviço de qualidade.

enviei uma carrinha para IVECO para reparação de 1 tubo de gasóleo e aproveitei como a carrinha estava lá oficina da IVECO para fazer revisão como tenho um contrato com IVECO de manutenção pedir para me fazer revisão.qual foi o meu espanto que o funcionário informa que não pode fazer a revisão pelo contrato de manutenção que pago todo os mês porque tenha ser ao 50000 km ou se passe os 3 anos já não podia fazer a revisão pelo contrato.eu respondi carrinha só 49779 km e nunca ninguém me deu tipo de informação as eu continuo a pagar um serviço que não posso usar E VERGONHA ESTE TIPO DE COISA eu paguei a revisão do meu bolso ainda tem mais me disseram que a carrinha estava tudo ok afinal quando vou para sair sinto um barulho na roda que era sino bloco como é possível a acontecer uma coisa destas OFICIANA IVECO CASTANHEIRA RIBATEJO