Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Entrada de água numa parede depois de aplicado isolamento (capoto)
Caros amigos venho por este meio pedir ajuda para tentar resolver o problema que tenho em casa, comprámos um T2 à cerca de dois anos já vai para três e quando comprámos a casa não foi preciso grande coisa de obras, foi pintar, limpar, arrumar e entrar até aqui tudo bem, nesse ano quase não choveu, até aí nada a apontar, mas no início do ano a seguir (ou seja no início do ano passado) dei conta de água numa parede de um dos quartos junto da janela pensei que fosse por causa da água ser forte(puxada a vento) que aparecia a pingar na janela de fora(tenho janelas duplas) e para não voltar a acontecer isso pensei em colocar uma cantoneira com silicone à face da parede para a água não recuar e vir para a janela, qual o meu espanto na chuvada a seguir lá estava a água outra vez na janela, achei estranho, e espreitei do lado de fora e acabei por verificar um buraco no isolamento (capoto) por onde sai a água então falei com o condomínio e disseram que iam falar com o sr Gil(da empresa isogil) para vir ver o que se passava o sr veio cá ver e quando cá veio disse logo que o assunto não era com ele quem tinha posto as caleiras da água nas paredes depois dele ter posto o capoto é que tem que resolver o problema então chamou-se o sr das caleiras, também veio cá e com as caleiras também estava tudo bem, (porque quem pôs o capoto foi uma empresa e quem pôs as caleiras foi outra) mas ao certo é que o capoto tem X anos de garantia(que não sei quantos são) e daqui a pouco passa a garantia e ninguém faz nada, nem condomínio, nem isogil, nem caleiras(irmãos mangas) ou seja NADA... Eu tenho as paredes danificadas e ninguém quer saber de nada, já passaram dois anos e não paguei o condomínio desses dois anos porque ainda estou à espera que seja resolvido o problema, pois quem esteve à frente do condomínio não mora cá, quem está atualmente à frente do condomínio também não mora cá, ambos os responsáveis do condomínio sabem do problema mas como não estão cá não se interessam pelos problemas de quem cá está, no meio disto como fico eu com esta situação??? Vou ter de continuar a levar com a água no quarto e a pagar condomínio se me disserem que falto pagar eu e que tenho porque falto eu pagar??? Agradeço uma resposta da vossa parte para resolver isto obrigado...
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação