Innpo

Boa tarde. Comprei uma bateria no site innpo, a qual começou a ter bastantes dificuldades em rodar o motor. Procedi a testes os quais revelaram uma bateria que necessita de ser substituída com uma queda de mais de 130cca no seu poder de arranque.(830cca e apenas disponibiliza 770cca no teste). Foi feita reclamação e a bateria enviada para analise á qual rejeitaram a garantia dizendo que a mesma se encontra a 100% mesmo mostrando que nos testes efectuados por eles a mesma disponibilizou menos de 770cca. Essa quebra é o suficiente para a bateria nao conseguir cumprir a sua função logo exijo a devolução do valor pago ou o envio de um artigo novo.

Fiz uma encomenda no dia 17/04/2020 de uma bateria automovel e umas pilhas de comando á empresa INNPO.No mesmo dia efetuei o pagamento da mesma em transferencia bancaria 87.07 euros.A encomenda foi enviada no dia 21/04/2020 pela transportadora MRW.A bateria automovel perdeu-se no caminho pela transportadora e nao foi possivel fazer a entrega da encomenda.Contatei a transportadora e a empresa a quem fiz a encomenda para me tentar arranjar uma soluçao pois tinha o meu carro parado devido a bateria estar perdida.Fui obrigado a ter que comprar outra bateria para resolver a situação do carro estar parado pois precisava dele para trabalhar.Depois de vários contactos tanto com a transportadora como com a empresa nenhuma solução foi conseguida.Decidi dia 07/05/2020 pedir o cancelamento da encomenda e a devolução do pagamento ao qual a assistençia técnica da INNPO aceitou com o numero de ticket 395636.Entretanto passado alguns dias efectuei mais alguns contactos com a assistençia tecnica para saber porquê a demora em efectuar a devolução do dinheiro. Ao qual sempre me responderam que iriam verificar o que se passava e iriam depois mandar um email a explicar.Email que nunca era mandado pela empresa INNPO.Tentei contactar varias vezes a empresa INNPO para resolver esta situação e nada foi feito para a resolver.