INEPI - INSTITUTO DE ENSINO PROFISSIONAL INTENSIVO

Chamo-me Rafaela Ferreira e inscrevi-me no Curso Medidor Orçamentista de Construção Civil, iniciado em setembro de 2019, na empresa INEPI, com sede na Rua Julieta Ferrão, nº 12 (Torre 1) piso 9º, 1600-131 Lisboa – Portugal, o qual foi subitamente interrompido, antes da sua conclusão, devido à pandemia Covid19, em março de 2020. A partir desta data, os contactos com a empresa foram raros e inconclusivos: numa troca de telefonemas e emails, a empresa tentou responsabilizar-me pelo facto de não ter concluído a formação, com desculpas despropositadas e evasivas. Apesar da minha insistência para darmos por concluído o processo, seja pela concretização do resto das sessões, respetiva avaliação e certificação, seja pela devolução da quantia contratualizada e totalmente paga no início do curso, a empresa deixou totalmente de responder aos meus contactos. Assim, nesta altura, encontro-me sem a certificação de que necessitava a nível profissional e sem o dinheiro que paguei à empresa, já não contando com as restantes despesas, inerentes à logística de deslocações de Caldas da Rainha, onde resido, até às instalações da empresa e vice-versa. No meu entendimento, este procedimento da empresa acima referida configura o crime de burla e é absolutamente inaceitável que este “Instituto de Ensino e Formação” continue ativo em plataformas de formação certificada, manchando o bom nome destas entidades e suas associadas.

Presados senhores, após a minha tentativa de solução do problema directamente com a Inepi, venho aqui tornar o caso público. Como resposta a um comentário que fiz no Google sobre o INEPI, que pode ser verificado através do link,https://www.google.com/search?q=inepi&oq=inrp&aqs=chrome.1.69i57j35i39j0l3.1706j0j9&client=ms-android-xiaomi-rev1&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8#lkt=LocalPoiReviews&trex=m_t:lcl_akp,rc_f:nav,rc_ludocids:12869458683734955838,rc_q:INEPI,ru_q:INEPI,trex_id:X2efwb . Onde expresso estritamente a minha opinião pessoal, o meu desapontamento e as minhas queixas em relação ao serviço a mim prestado, fui fortemente retalhada e pessoalmente ofendida com insinuações que colocam em questão o meu caráter, a minha capacidade de discernimento e também a veracidade das minhas palavras. A instituição simplesmente me provou o que eu já acreditava, que não está aberta ao diálogo, que não sabe lidar com seus clientes e que na incapacidade de refutar as minhas críticas, tentaram descredibilizar a mim como pessoa. Lamentável que uma instituição não possua pessoas capacitadas para lidar com críticas e conflitos e prefiram apenas tornar a situação ainda mais lamentável e seus consumidores ainda mais insatisfeitos e desapontados. Exijo uma retratação e uma correção na resposta ao meu comentário. Agradeço imensamente a atenção.Atenciosamente, Nataly dos Santos