Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
negligencia médica
exmos,sofri um acidente de trabalho, sentindo dores e inflamação no punho dto, ao qual tive de me deslocar ao hospital terra quente dia 20/11/2018 para efetuar um RX e uma ecografia. a ecografia foi inconclusiva, vindo no relatorio escrito a negrito sugere-se reavaliação clinica, nomeadamente RM complementar. Fui visto pelo Ortopedista Dr. Afonso Ruano, que negligentemente e ignorando o relatório da eco, diagnostica a situação como sendo tendinite de Quervain, dando medicação e retirando a baixa. a inflamação e as dores foram aumentando, perdi força na mão, e desloquei-me ao hospital da luz arrabida, onde fiz RM e a mesma indicou luxação escafo-lunar com ruptura de ligamentos. tive de ser submetido a cirurgia mas como passou muito tempo, fiquei com sequelas( pouca força na mão e mobilidade reduzida).apresentei queixa em tribunal contra a seguradora(aguardo resolução) e escrevi no livro de reclamações do hospital terra quente, o que não deu em nada.gostaria de ter a vossa opinião.cumprimentosFilipe Fernandes
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