Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
![Reclamar Deco Proteste]()
Reclamações recentes
Burla encomenda havainas site chines
Venho por este meio comunicar que comprei no site havaiflipflops.online no dia 6/3/2022, 3 pares de havaianas no valor de 33,30€.Tive ainda que pagar desalfandegamento no valor de 10,12€. Quando no dia 7/4/2022 chegou a encomenda eram uns óculos de sol. O e-mail de confirmação da encomenda é o service2@b2cplay.com A mensagem de confirmação da encomenda é: Dear Sofia Henriques,Thank you for your recent purchase at our website on 06/03/2022.The details of your order can be found below:------------------------------------------------------------------------------Order No: 0301220305202454612Amount: 33.3EUR------------------------------------------------------------------------------Thanks again for ordering with us!Best regards,B2C Customer Service
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação