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Venho por este meio queixar-me de uma subscrição de um pacote efectuada sem o meu conhecimento e permissão. No dia 06/02/2018 recebi uma mensagem com o seguinte texto: Subscreveu o serviço Pocket Porn da Pocket Porn com o custo de EUR 3.99 por semana. Ajuda 707450201. No entanto nunca tal o fiz, nem nunca abro qualquer tipo de propaganda para que isso possa ter acontecido sem me ter apercebido, como ainda nunca ando em sites de carácter Adulto. Após o recebimento da mensagem, telefonei à vodafone a solicitar a resolução do problema, tendo-me eles anulado a subscrição, no entanto informaram-me que a devolução do dinheiro teria de ser com a Mobibox. No entanto não demonstraram qualquer tipo de vontade na resolução do meu problema, e ainda me terem dado mais motivos para a situação ficasse mais caricata, visto que a hora e data que me indicaram em que a subscrição foi efectuada eu nem me encontrava a utilizar o telemóvel para que tal pudesse acontecer sem a minha percepção. CumprimentosSandra Carvalho