Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Atraso na entrega
Venho por meio desta declarar que comprei uma rack e sofá no dia 30/06/2023, onde após se dois meses recebi o sofá e a parte de baixo da rack porém o painel até a presente data não recebi.Já enviei vários e-mail e ligações , o último e-mail foi em onde fui informada que estarei chegando no armazém e até a presente data nada. Ainda que não me ligam e não dão mais satisfação. Acho um absurdo pois comprei paguei e não recebi .Sinto lesada, frustada, decepcionada e não tem nenhum outro produto desta loja que me atenda.Espero ter retorno e a entrega do mesmo. O último e-mail foi do pós venda mas sem palavras pois o que falam não cumprem um absurdo. Péssimo atendimento, 5 meses para entregar um produto.
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