Fred Perry

Venho através desta expor minha situação junto a Empresa Fred Perry. Efetuei uma compra através do site da própria empresa no dia 26 de Agosto de 2020. A minha encomenda até hoje não chegou em minhas mãos. Foi gerado um número de rastreio da UPS e eu acompanhei todo o percurso até chegar na unidade de Maia em Portugal . O dia de entrega passou e eu ainda esperei mais dois dias achando que receberia o produto mas isso não ocorreu. Eu entrei em contato com a UPS e eles me disseram que era para eu entrar em contato com a Fred Perry para que eles abrissem uma investigação junto a UPS. Entrei em contato com a Fredperry e eles solicitaram junto a UPS uma investigação para saber onde está minha encomenda. O fato é que até hoje eu não recebi o meu produto, entro em contato com a Fredperry e eles me dão sempre a mesma resposta “o caso está sendo investigado” a UPS me mandou e-mail querendo saber se já recebi a encomenda! Um absurdo isso! Eu como consumidor estou me sentindo lesado e triste pois comprei o produto pela internet por se tratar de uma peça que ainda não existia nas lojas pois o queria o quanto antes e até hoje não recebi! Cansei de esperar e inclusive nos últimos Contatos que tive com a Fredperry eu solicitei um prazo para resolverem minha situação e nem obtive resposta. Cumprimentos Afonso