Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Problema com compra de Veiculo
NIF: 190312963Veiculo: Mercedes Benz E220 2015Matricula: AN-22-VP Exmos. senhores, Venho por este meio, comunicar que no inicio do ano de 2022 comprei um carro na stand Firme Formula (Vila Verde), compra correu como desejada, sem qualquer problema.Após ida a primeira inspecção periódica o carro chumbou devido a ter películas escurecidas... Pretendo que me seja justificado e resolvido o problema, uma vez que quando comprei o carro ele já tinha as películas colocadas e para alem disso, o carro foi matriculado após o negocio da compra estar em andamento, o que significa que passou pelo menos por uma Inspecção B havendo fotografias do veiculo com as películas colocadas a passar no Cento de Inspecções em que foi realizada essa inspecção e não foram colocadas no livrete.Peço a resolução rápida da situação e pretendo que sejam mantidas as películas como estão, uma vez que comprei o carro dessa forma. Caso não seja resolvida a situação por este meio, avançarei pelos meios judiciais. Com os melhores cumprimentos, Arlindo Moreira
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