Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Déboto indevido por quilometragem num contrato com quilometragem ilimitada
Exmos. Senhores, Após devolução do carro alugado na data prevista, 4/1/2025, não tendo tido qualquer tipo de informação ou advertência, recebi por e-mail uma descrição de débito suplementar no valor de 140,22 EUR. Reclamo a devolução desse valor já que o contrato de aluguer(e está bem explicito no voucher que me foi enviado) previa quilometragem ilimitada. Enviarei igualmente uma segunda queixa por cobrança indevida de levantamento fora de horas assim que conseguir juntar comprovativos. Cumprimentos.
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