Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Scam
Venho por este meio comunicar a minha indignação e desagrado para com a “empresa” Fashionstyle. Encontrei a mesma no Instagram e interessei-me pela oferta de biquínis existente. Enviei-lhes msg e discutimos tamanhos, preços, etc. Uma negociação bastante atenciosa para com o cliente, até à altura. Foi-me prometido 1 semana e meia no prazo de receção dos itens, não aconteceu, levou mais de 2 semanas a chegar. Relativamente à apresentação da encomenda, mostrou-se uma falta de cuidado com as peças bem como atenção pelo cliente gigante. A embalagem de entrega dos correios era a embalagem onde estava diretamente as peças de vestuário. Por último, os itens em si não vinham de acordo com o que foi encomendado, os tamanhos não estavam certos e os acessórios apresentados em foto também não vieram. Expus o caso à página e a mesma não se dispôs a resolver a situação, não se mostrou preocupada e meramente agradeceu, o feedback.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação