Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Scam
Venho por este meio comunicar a minha indignação e desagrado para com a “empresa” Fashionstyle. Encontrei a mesma no Instagram e interessei-me pela oferta de biquínis existente. Enviei-lhes msg e discutimos tamanhos, preços, etc. Uma negociação bastante atenciosa para com o cliente, até à altura. Foi-me prometido 1 semana e meia no prazo de receção dos itens, não aconteceu, levou mais de 2 semanas a chegar. Relativamente à apresentação da encomenda, mostrou-se uma falta de cuidado com as peças bem como atenção pelo cliente gigante. A embalagem de entrega dos correios era a embalagem onde estava diretamente as peças de vestuário. Por último, os itens em si não vinham de acordo com o que foi encomendado, os tamanhos não estavam certos e os acessórios apresentados em foto também não vieram. Expus o caso à página e a mesma não se dispôs a resolver a situação, não se mostrou preocupada e meramente agradeceu, o feedback.
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