Farmácia da Arrábida

Comprei no passado dia 10-06 o robot de cozinha AVENT PHILIPS ROBOT EASY PAPA 4em1. Hoje mesmo, decorridos 13 dias de calendário após a compra, dirigi-me novamente à farmácia no sentido de manifestar o irregular funcionamento do equipamento, pedindo a sua troca, ou, nessa impossibilidade, a sua devolução. Foi-me dito prontamente que não existia possibilidade de troca e/ou devolução, remetendo para as condições gerais de venda da farmácia as quais, evidentemente, inferi que estivessem de acordo com as disposições legais. Insisti no direito de devolução, contudo a tentativa foi frustrada. Uma vez decorrida a conversa na presença do responsável da farmácia, foi me pedido que exibilizasse a minha exigência e que permitisse que assegurassem as diligencias para contactar a marca e resolver o problema. Acedi ao pedido. Em todo o caso, serve a presente reclamação para deixar registo de que na presente data (23/06/2023) estive na loja exigindo a troca, ou devolução do equipamento, a qual foi negada. Mais do que isso, assegurar sobretudo que a presente reclamação serve de prova ao cumprimento do calendário exigido no quadro legal que regulamenta a devolução de bens e serviços. Em suma, ao dia de hoje vejo me privado do equipamento e com o entendimento de que o mesmo deveria ter sido imediatamente substituído. Um equipamento novo, pelo qual paguei a quantia de 179,89 € e que neste momento não está à minha disposição .