Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Publicidade enganosa
Adquiri via publicidade televisiva o aparelho Instakiller, que enganosamente anuncia o combate a pragas de rastejantes e insectos, no diãmetro de 500m2, dentro e fora de casa. O aparelho foi-me entregue e não faz rigorosamente NADA, nem sequer uma simples mosca!!!Reclamei junto do fornecedor por duas vezes ao que me foi dito que não era possível devolver porque tinham passado mais de 15 dias da entrega do artigo???É vergonhoso como o anúncio continua a passar enganando, com os pormenores de sucesso do aparelho, milhares de pessoas e a postura do fornecedor.Disseram-me pelas 2 vezes que reclamei que seria contactada posteriormente por um superior hierárquico e até hoje nada.Gostaria de saber métodos de impedimento para que esta empresa descontinue o seu procedimento.De frisar que a empresa é conhecida pela sigla EHS TV
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