Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Não consigo contato com a Eurofertas por nenhum canal
Exmos Senhores, estou a alguns dias tentando contato com a vossa loja, e por nenhum canal disponível consigo, no chat em vosso site, ninguém responde, no whatssap a mesma cena, ninguém responde, pelo número disponível para ligar em vosso site, ao efetuar a chamada, retorna a mensagem de número não atribuído, ao mandar e-mail, retorna mensagem de erro, domínio não encontrado. "Endereço não encontrado A sua mensagem não foi entregue a geral@eurofertas.com, porque não foi possível encontrar o domínio eurofertas.com. Verifique se o nome tem erros de escrita e tente novamente."
Produto entregue com defeito e desejo reembolso
Venho por este meio solicitar o reembolso total de €153,75 visto que a encomenda foi entregue partida. Fiz a reclamação no dia 24 de Maio e até ao momento a empresa não resolveu nada.A encomenda foi efectuada no dia 17 de Maio
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
