Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Drink6 sumos - sopas nao conformes
Venho reportar a seguinte situação: no dia 26 de Novembro fiz uma encomenda online a drink6sumos de sumos e sopas. a encomenda chegou e comecei a fazer o programa detox no dia 7 de dezembro. As sopas compostas por 2 sabores estavam completamente impossíveis de ingerir: cheias de sal. No dia 9 e ao ver que as sopas vinham todas assim reclamei por e-mail para a empresa. Responderam que iriam enviar novas sopas. No entanto e porque o programa é composto por 4 sumos e 2 sopas a serem ingeridas diariamente durante 5 dias e que recomendam o consumo dos sumos no período de 10 dias e a sopas estavam válidas ate dia 24 de dezembro, eu afirmei que não estava interessada uma vez que não conseguia fazer o detox de acordo com o programa. Iam enviar as sopas após ter bebido os sumos? Não faz qualquer sentido.Assim pedi o reembolso afirmando que tinha os produtos para levantarem. A resposta da www.drink.6sumos.pt foi que já tinha ultrapassado o prazo de reflexão. Aqui não esta isso em questão mas sim sopas completamente impossíveis de consumir pelo excesso de sal na sua composição e a impossibilidade de fazer o detox completo tal como o adquiri.Assim peço a vossa opinião nesta questão.CumprimentosPaula Palhares
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