Delegação Regional de Setúbal

Bom dia , estive no sef de setubal dia 09/03/2022 com meu esposo para atendimento para o primeiro titulo de residencia , no qual espero a quase 3 anos . No meu atendimento a ficou faltando um documento do E-FATURA que eu nao sabia que seria necessario , fiquei de mandar por email no qual eu enviei no mesmo dias e tenho enviado ate a data de hoje por varias vezes aos dia e ate hoje nao obtive nenhuma resposta da parte deles , ligo constantemente e tambem nunca atendem . A residencia do meu marido chegou em menos de uma semana e a minha ate hoje nao sei nem se viram meu email , Gostaria muito que ajudassem com isso pois no meu trabalho estao a me cobrar o documento no qual nao sei nem se ja foi tratado o documento que faltava . Peço a juda de voces porque nenm por email e nem por telefone o sef de setubal respondem .A notificaçao que recebi no dia fala que eu tinha 10 dias uteis para tratar do envio do documento , no qual eu enviei no mesmo dia do atendimento , e preciso mesmo saber se foi tratado isso , porque mao posso perder meu processo que espero a quase 3 anos por falha no atendimento do sef de setubal .